Widerrufsrecht

Diritto di Recesso

Il cliente può, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, esercitare il diritto di recesso qualora non trovi il prodotto di suo gradimento.
etnichome.com provvederà, a scelta del cliente, a rimborsare il valore del prodotto oppure a sostituire l’articolo con un prodotto equivalente.

Nel caso in cui volesse esercitare tale diritto, è necessario darne comunicazione tramite raccomandata con avviso di ricevimento (Ricevuta di ritorno) entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, e far pervenire il materiale di cui si chiede la sostituzione o il rimborso entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dello stesso direttamente a etnichome.com.

In caso di richiesta di rimborso, etnichome.com provvederà a rimborsare il valore dovuto entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce, a seconda della modalità di pagamento prescelta in fase di acquisto.

Al diritto di recesso si applicano le seguenti regole:

L’acquisto può essere avvenuto con scontrino fiscale o fattura.
Il prodotto deve essere integro, completo di ogni sua parte, con imballi richiudibili non rovinati o sgualciti.
Tutte le spese di trasporto o condizionamento sono a carico del cliente.
etnichome.com non rimborsa i costi di trasporto né di andata né di ritorno, né le spese per invio di documentazione postale o altro.
etnichome.com effettua il rimborso esclusivamente del valore effettivo del prodotto (verificabile su etnichome.com) al momento in cui viene consegnato/recapitato alla nostra azienda.