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Politiche di Responsabilità

Etnichome.com è responsabile degli articoli venduti fino alla loro consegna al cliente.
In caso di danni agli oggetti durante il trasporto, per poter richiedere eventuali rimborsi o attivare le assicurazioni, il destinatario è tenuto a firmare la ricevuta di consegna con riserva di verifica.

Eventuali ritardi nelle consegne non sono imputabili a Etnichome se le spedizioni vengono affidate al corriere entro i tempi indicati. In tali casi, la responsabilità di eventuali ritardi è da attribuire esclusivamente al corriere incaricato.

Disponibilità Prodotti

Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito etnichome.com. Poiché l’accesso e la possibilità di inoltrare ordine on line modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, etnichome.com non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata. È possibile che alcuni prodotti del nostro catalogo riportino 0,00 € come prezzo di acquisto: tale valore sta ad indicare che temporaneamente quei prodotti non sono disponibili.

Ordini

Gli ordini possono essere inviati in 3 modi:

  • Tramite il sito etnichome.com (consigliato)

  • Inviando una email a info@etnichome.com specificando gli articoli, la quantità, eventuali taglie/misure, l’indirizzo di spedizione e il metodo di pagamento scelto.

  • Telefonando al 3281848861

Prezzi

Tutti i prezzi inseriti nel sito, nella colonna relativa, sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

Pagamenti

Le merci fornite dovranno essere pagate con Bonifico Bancario Anticipato, Paypal/Carta di credito/prepagata, Ricarica Postepay Anticipata, salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate in forma scritta con etnichome.com.

Diritto di Recesso

Il cliente privato può, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, esercitare il diritto di recesso qualora non trovi il prodotto di suo gradimento.
etnichome.com provvederà, a scelta del cliente, a rimborsare il valore del prodotto oppure a sostituire l’articolo con un prodotto equivalente.
Nel caso in cui volesse esercitare tale diritto, è necessario darne comunicazione tramite e-mail entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, e far pervenire il materiale di cui si chiede la sostituzione o il rimborso entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dello stesso direttamente a etnichome.com.
In caso di richiesta di rimborso, etnichome.com provvederà a rimborsare il valore dovuto entro 10 giorni dalla data di ricevimento, a seconda della modalità di pagamento prescelta in fase di acquisto.

Al diritto di recesso si applicano le seguenti regole:

  • Il cliente deve essere un privato (l’acquisto può essere avvenuto con scontrino fiscale o fattura).

  • Il prodotto deve essere integro, completo di ogni sua parte, imballi richiudibili non rovinati o sgualciti.

  • Tutte le spese di trasporto o condizionamento sono a carico del cliente.

  • etnichome.com non rimborsa i costi di trasporto né di andata né di ritorno, invio documentazione postale o altro.

  • etnichome.com effettua il rimborso relativo esclusivamente al valore effettivo del prodotto (verificabile su etnichome.com) al momento in cui viene consegnato/recapitato alla nostra azienda.